Marcello Ver\u00edssimo<\/p>\n
Faltam apenas cinco meses para acabar o ano. E neste in\u00edcio de agosto, o Procon de Caraguatatuba, como faz habitualmente em datas especiais para o com\u00e9rcio, divulgou uma s\u00e9rie de dicas para ajudar os filhos a encontrar o presente certo para o Dia dos Pais. A data ser\u00e1 comemorada no segundo domingo deste m\u00eas, no dia 13. O objetivo \u00e9 que as pessoas fa\u00e7am suas compras de forma segura e sem nenhum tipo de problema.<\/p>\n
O superintendente do Procon, Aliex Moreira, disse que n\u00e3o recomenda a compra do presente na v\u00e9spera do Dia dos Pais. O ideal \u00e9 aproveitar os dias que antecedem a data para pesquisar os pre\u00e7os e encontrar os produtos mais baratos do que no dia. \u201cEssa \u00e9 uma dica importante porque, atualmente, qualquer economia \u00e9 bem-vinda. Quanto menos comprometer o or\u00e7amento dom\u00e9stico, melhor\u201d, disse Moreira.<\/p>\n
Assim como em outras datas, uma “dica de ouro” \u00e9 evitar compras por impulso. Moreira disse que tamb\u00e9m \u00e9 preciso estar atento aos gostos do presenteado da vez, como cor, tamanho da pe\u00e7a e o estilo, no caso da escolha ser de roupas ou cal\u00e7ados para o presente. “Al\u00e9m de considerar as necessidades do papai\u201d, ele orienta.<\/p>\n
O superintendente do Procon orienta que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990) n\u00e3o prev\u00ea a obrigatoriedade da troca do produto por motivo de cor, tamanho ou gosto. Ele explica que a troca do produto s\u00f3 ocorre no caso de algum defeito e necessidade de assist\u00eancia t\u00e9cnica. “O prazo \u00e9 de um m\u00eas para o conserto ou, dependendo do caso, o cliente pode requerer a troca junto ao estabelecimento\u201d, explica.<\/p>\n
De acordo com Moreira, outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 verificar a exist\u00eancia de uma pol\u00edtica de troca na loja escolhida. “Tamb\u00e9m \u00e9 importante guardar a documenta\u00e7\u00e3o da negocia\u00e7\u00e3o, como notas e cupons fiscais\u201d.<\/p>\n
On line – Nas compras pela internet, os consumidores precisam analisar se o pre\u00e7o do produto realmente compensa. Moreira explica que tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o aos poss\u00edveis custos com a entrega. “\u00c9 importante conferir as ofertas anunciadas pela internet e se estas promo\u00e7\u00f5es constam no site oficial do vendedor para evitar fraudes”.<\/p>\n
Boleto – Tamb\u00e9m \u00e9 preciso ter bastante aten\u00e7\u00e3o no momento de pagar o boleto \u201c\u00c9 bom verificar quem \u00e9 o benefici\u00e1rio, pois nas compras de empresas, caso conste no documento o nome de uma pessoa f\u00edsica, tamb\u00e9m pode caracterizar fraude\u201d, disse Moreira. \u201cOutra dica \u00e9 observar se a p\u00e1gina possui o nome e o CNPJ da empresa, al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fazer contato”. “Pre\u00e7os muito abaixo da concorr\u00eancia devem ser vistos com desconfian\u00e7a, e ainda, se a \u00fanica forma de pagamento \u00e9 via boleto, dep\u00f3sito banc\u00e1rio, TED (Transfer\u00eancia Eletr\u00f4nica Dispon\u00edvel), PIX ou DOC (Documento de Ordem de Cr\u00e9dito). N\u00e3o fa\u00e7a esse tipo de transa\u00e7\u00e3o!\u201d, ele completou.<\/p>\n
Arrependimento – O consumidor que compra um produto ou contrata um servi\u00e7o pela internet tem sete dias para se arrepender da compra ou da contrata\u00e7\u00e3o, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. De acordo com o Procon, o cancelamento pode ser formalizado na mesma ferramenta que utilizou para a contrata\u00e7\u00e3o, ou por qualquer outro meio que seja dispon\u00edvel, e solicitar a devolu\u00e7\u00e3o da quantia paga.<\/p>\n
A empresa, por sua vez, tem o dever de enviar ao consumidor a confirma\u00e7\u00e3o imediata do recebimento do pedido de cancelamento, bem como o de comunicar o fato imediatamente \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira ou \u00e0 administradora do cart\u00e3o, para que a transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja lan\u00e7ada na fatura do consumidor ou para que valores eventualmente pagos sejam estornados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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