Marcello Ver\u00edssimo<\/p>\n
O pr\u00f3ximo domingo (14) \u00e9 delas! Considerado uma esp\u00e9cie de segundo Natal, o Dia das M\u00e3es \u00e9 uma das datas comemorativas mais lucrativas do ano para o com\u00e9rcio. O Procon de Caraguatatuba divulgou nesta segunda-feira (8) uma s\u00e9rie de dicas e orienta\u00e7\u00f5es para os consumidores que deixaram para comprar o presente em cima da hora, sem surpresas indesej\u00e1veis.<\/p>\n
O superintendente do Procon de Caragu\u00e1, Aliex Moreira, disse que o ideal \u00e9 que os familiares evitem comprar o presente para as m\u00e3es na v\u00e9spera. \u201cA chance de pesquisar os pre\u00e7os e encontrar o produto mais barato \u00e9 uma das vantagens da escolha antecipada da lembran\u00e7a da mam\u00e3e. Essa \u00e9 uma dica importante porque, atualmente, qualquer economia \u00e9 bem-vinda. Quanto menos comprometer o or\u00e7amento mensal, melhor\u201d.<\/p>\n
Moreira tamb\u00e9m disse para os consumidores evitarem a compra por impulso. Para isso, ele orienta os filhos a ficarem atentos as prefer\u00eancias da presenteada. \u201cCor, tamanho e estilo, em caso de roupas ou cal\u00e7ados, al\u00e9m de considerar as necessidades da mam\u00e3e\u201d.<\/p>\n
O Procon destaca que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor n\u00e3o prev\u00ea a obrigatoriedade da troca do produto por motivo de cor, tamanho ou gosto. O superintendente disse que a troca s\u00f3 ocorre em caso de algum defeito e necessidade de assist\u00eancia t\u00e9cnica. “O prazo \u00e9 de 30 dias para o conserto ou, dependendo do caso, o cliente pode requerer a troca junto ao estabelecimento\u201d, disse Moreira.<\/p>\n
De acordo com ele, outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 verificar se existe uma pol\u00edtica de troca na loja escolhida. “Tamb\u00e9m \u00e9 importante guardar a documenta\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o, como notas e cupons fiscais\u201d.<\/p>\n
Compras online – Para as compras pela internet, o Procon alerta que o consumidor deve primeiro conferir a autenticidade da loja e do site pesquisando CNPJ, endere\u00e7o e telefone.<\/p>\n
Moreira aconselha que o consumidor tenha os mesmos cuidados que utiliza para comprar em lojas f\u00edsicas, al\u00e9m de evitar sites que tenham alguma restri\u00e7\u00e3o em \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor. “D\u00ea prefer\u00eancia \u00e0s lojas em que j\u00e1 realizou transa\u00e7\u00f5es antes e deu tudo certo. Normalmente, quem tem cadastro em lojas virtuais passa a receber mensagens com dicas de promo\u00e7\u00f5es e de valores, o que pode se tornar um par\u00e2metro para o or\u00e7amento\u201d.<\/p>\n
O superintendente do Procon de Caraguatatuba tamb\u00e9m alerta para o direito de arrependimento, previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Ele disse que o cliente pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento dos produtos ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio. “Dessa forma, mesmo que o produto tenha sido entregue de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es descritas pelo site onde foi adquirido, ou que esteja em \u00f3timo estado de funcionamento, \u00e9 direito do consumidor devolver, sem custos o produto para o fornecedor no prazo de sete dias contados a partir do recebimento do por ele, e ainda receber o valor pago de volta”.<\/p>\n
Reclama\u00e7\u00f5es – Para o registro da reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor deve comparecer ao \u00f3rg\u00e3o pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procura\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso apresentar RG, CPF e toda documenta\u00e7\u00e3o pertinente \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o, como nota fiscal, ordem de servi\u00e7o, comprovante de pagamento e outros.<\/p>\n
O consumidor tamb\u00e9m pode fazer a queixa de forma online aplicativo Caraguatatuba 156 na \u2018Play Store\u2019 do celular (Android ou IOS), bem como ao acessar o site http:\/\/156.caraguatatuba.sp.gov.br\/.<\/p>\n
O atendimento ao p\u00fablico do Procon de Caraguatatuba \u00e9 de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 16h30. O \u00f3rg\u00e3o fica na Avenida Frei Pac\u00edfico Wagner, 908, no Centro. Mais informa\u00e7\u00f5es pelo telefone (12) 3897-8282.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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