Marcello Ver\u00edssimo<\/p>\n
O Procon de Caraguatatuba registrou 745 procedimentos formalizados entre os 1.592 atendimentos feitos pelo \u00f3rg\u00e3o entre os dias 1 e 31 de mar\u00e7o. Deste total, 847 registros foram orienta\u00e7\u00f5es e encaminhamentos para outros servi\u00e7os.<\/p>\n
O Procon informou que o balan\u00e7o do primeiro trimestre deste ano foi marcado por queixas de envio de produtos que n\u00e3o foram solicitados, cobran\u00e7as financeiras indevidas, al\u00e9m da m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os das operadoras de internet fixa.<\/p>\n
De acordo com o balan\u00e7o, somente em mar\u00e7o foram formalizadas 255 consultas simples; seis atendimentos preliminares; 229 cartas de informa\u00e7\u00f5es preliminares emitidas e desse montante, 37 finalizadas com acordos e 20 encerradas, canceladas ou tiveram consultas conclu\u00eddas.<\/p>\n
Outras 85 reclama\u00e7\u00f5es foram abertas com o retorno da CIP, tr\u00eas abertas sem o retorno da CIP, cinco atendidas e seis reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o atendidas; 78 reclama\u00e7\u00f5es tiveram consulta fornecida ou foram encerradas. Tamb\u00e9m foram registrados 21 atendimentos extra Procon (enviados para \u00f3rg\u00e3os competentes); e 20 cadastros de Nota Fiscal Paulista.<\/p>\n
No m\u00eas passado 100 audi\u00eancias conciliat\u00f3rias foram marcadas pelo Procon.<\/p>\n
Para o registro da reclama\u00e7\u00e3o, os consumidores devem comparecer ao \u00f3rg\u00e3o pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procura\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio apresentar RG, CPF e toda documenta\u00e7\u00e3o pertinente \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o, como nota fiscal, ordem de servi\u00e7o, comprovante de pagamento, entre outros. A queixa tamb\u00e9m pode ser feita pelo aplicativo Caraguatatuba 156, que est\u00e1 dispon\u00edvel para Android ou iPhones, al\u00e9m do site http:\/\/156.caraguatatuba.sp.gov.br\/.<\/p>\n
O atendimento ao p\u00fablico do Procon \u00e9 de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 16h30. O pr\u00e9dio fica na Avenida Frei Pac\u00edfico Wagner, 908, na regi\u00e3o central do munic\u00edpio. Mais informa\u00e7\u00f5es pelo telefone (12) 3897-8282.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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