Marcello Ver\u00edssimo<\/p>\n
Com o Natal batendo \u00e0s portas, o Procon de Caraguatatuba divulgou uma s\u00e9rie de dicas para escapar de surpresas indesej\u00e1veis e viola\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que se tornam mais comuns nesta \u00e9poca do ano em que as vendas do com\u00e9rcio em geral aumentam com os festejos natalinos, amigo secreto e com a inje\u00e7\u00e3o do 13\u00ba sal\u00e1rio na economia.<\/p>\n
O diretor do Procon de Caraguatatuba, Aliex Moreira, orienta os consumidores para alguns cuidados na hora de comprar os presentes, principalmente das crian\u00e7as. Ele disse que o consumidor precisa ficar atento e verificar as especifica\u00e7\u00f5es das embalagens, composi\u00e7\u00e3o, garantia e conferir ainda se a mercadoria possui o selo de conformidade do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), al\u00e9m da qualidade do produto e para qual idade \u00e9 destinado. \u201cAlguns brinquedos podem conter elementos t\u00f3xicos nas suas composi\u00e7\u00f5es e se levados \u00e0 boca, por exemplo, tornam a brincadeira perigosa para as crian\u00e7as na fase oral, quando elas come\u00e7am a colocar tudo na boca. No caso de crian\u00e7as com alergia, conferir a composi\u00e7\u00e3o \u00e9 primordial, j\u00e1 que o brinquedo pode conter subst\u00e2ncias t\u00f3xicas\u201d, ele disse<\/p>\n
Moreira tamb\u00e9m disse que, o b\u00e1sico, \u00e9 pesquisar pre\u00e7os para encontrar mercadorias com ofertas mais atrativas. De acordo com ele, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio verificar no ato da compra se o valor anunciado \u00e9 o mesmo cobrado no momento do pagamento no caixa. \u201cA venda dos produtos pelos estabelecimentos deve seguir as diretrizes do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), com os respectivos pre\u00e7os nas etiquetas ou nas prateleiras”. “Por isso, no momento da compra \u00e9 importante analisar as informa\u00e7\u00f5es das embalagens, incluindo o pre\u00e7o cobrado \u00e0 vista e as taxas de juros no caso das compras a prazo. O consumidor deve estar ciente sobre a forma de pagamento, para evitar constrangimentos desnecess\u00e1rios\u201d, alerta Moreira.<\/p>\n
Os fornecedores t\u00eam no m\u00e1ximo um m\u00eas para solucionar os defeitos nas mercadorias. O diretor do Procon alerta que ap\u00f3s este per\u00edodo o cliente pode escolher se quer trocar o produto por outro semelhante ou ainda cancelar a compra e receber o dinheiro pago de volta. \u201cAl\u00e9m disso, ele pode solicitar abatimento no pre\u00e7o e ficar com o produto imperfeito. Se for um produto essencial, fog\u00e3o, geladeira, colch\u00e3o, medicamento e alimento, por exemplo, a troca do produto por um novo ou o dinheiro de volta deve ser feito imediatamente”.<\/p>\n
Mas, de acordo com Moreira, por outro lado os estabelecimentos comerciais n\u00e3o s\u00e3o obrigados a fazer a troca do produto. \u201c\u00c9 importante que o consumidor se informe com a loja sobre funcionamento da pol\u00edtica de trocas e que seja constado no cupom fiscal para evitar transtornos nos casos em que n\u00e3o houve o cumprimento por parte da empresa. Al\u00e9m disso, o cliente deve verificar nos acordos de trocas com as empresas se h\u00e1 algum prazo, evitando assim, a perda desse direito\u201d.<\/p>\n
Nota Fiscal – O Procon tamb\u00e9m alerta que o consumidor deve sempre prezar por receber a nota fiscal, um direito e um documento que ajudam nos casos de troca ou conserto. “Al\u00e9m de contribuir para a formaliza\u00e7\u00e3o de den\u00fancias no Procon, quando houver irregularidades nas negocia\u00e7\u00f5es ou problemas com a mercadoria\u201d, disse Moreira.<\/p>\n
Internet – Nas compras pela internet, os cuidados devem ser redobrados. Os consumidores precisam analisar se o pre\u00e7o do produto realmente compensa, al\u00e9m de ficar atento aos poss\u00edveis custos de frete e entrega. \u201c\u00c9 importante conferir as ofertas anunciadas pela internet e se estas promo\u00e7\u00f5es constam no site oficial do vendedor para evitar fraudes”, alerta o diretor do Procon.<\/p>\n
Somente em janeiro deste ano, o \u00f3rg\u00e3o recebeu cerca de 90 queixas de produtos n\u00e3o entregues no munic\u00edpio, comprados no Natal de 2021.<\/p>\n
Confira as dicas do Procon de Caraguatatuba para as compras de Natal<\/p>\n
Compre o produto somente se voc\u00ea necessita;<\/p>\n
Fique atenta \u00e0 marca, qualidade e garantia do produto;<\/p>\n
Veja com o estabelecimento qual a pol\u00edtica de troca e se h\u00e1 prazo;<\/p>\n
Exija a nota fiscal de compra do produto;<\/p>\n
Verifique as especifica\u00e7\u00f5es dos produtos destinados \u00e0s crian\u00e7as;<\/p>\n
Consulte se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es contra a empresa que est\u00e1 vendendo o produto;<\/p>\n
Nas compras on-line, verifique se o pre\u00e7o realmente compensa, incluindo o frete;<\/p>\n
Visite o site oficial da loja na internet para evitar golpes;<\/p>\n
Compras pela internet podem ser canceladas ou o produto devolvido no prazo de sete dias; e<\/p>\n
Pesquise a lista de sites indesej\u00e1veis da Funda\u00e7\u00e3o Procon\/SP, antes de efetuar uma compra on-line.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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